內容提要:【接待領導禮儀常識】熱度:21
1. 接待領導的禮儀注意事項
探望領導生病的禮儀:
1、送些禮品
探望領導生病需要一些禮品??蛇m當贈送鮮花、水果以及有利于病人健康的食品。
2、探望時間不宜過長
為照顧病人休息,談話和逗留的時間應較短,注意避免談論可能刺激對方或有關忌諱的話題。告別時,一般應謝絕病人送行,并詢問病人是否有事相托,祝他/她早日恢復健康。
3、應注意言行舉止得當
由于特殊的心理狀態,人在患病期間都相當的敏感??梢陨晕⒁幌虏∏?,多說一些安慰和鼓勵的話。
4、應選擇適當時機
盡量避開病人休息和醫療時間。由于病人的飲食和睡眠比常人更為重要,所以不宜在早晨、中午、深夜以及病人吃飯或休息時間前往探視。如果是探望住院的病人,還應在醫院規定的時間內前往。若病人正在休息,應不予打擾,可稍候或留言相告。
2. 接待領導禮儀的基本禮儀大綱
會議接待人員個人禮儀規范
1、修飾 男職工胡須應修剪整潔,頭發長不覆額、側不掩耳、后不觸領。女職工淡妝上崗、,修飾文雅,且與年齡、身份相符。工作時間不能當眾化裝。注意講究公共衛生,上班前不應吃帶有刺激性氣味的食物,避免口腔異味。
2、著裝 所有員工統一外著公司西服套裝工作服,男士內穿藍色襯衣工作服,女士內穿白色襯衣工作服,服裝應完好、無污漬,扣子齊全,不漏扣、錯扣。打好領帶,配穿皮鞋,上衣袋不裝東西,褲袋少裝東西,并做到不挽袖口和褲腳。 上崗期間員工必須佩帶工作證牌,公司領導使用佩帶在左胸的證牌,公司其他員工使用掛在胸前的證牌;
3、舉止規范 接待時注意力集中,展現良好的精神狀態,無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。立姿端正,抬頭、挺胸、收腹、雙手自然下垂。行走步伐有力,步幅適當,節奏適宜。 避免在客戶面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、挖耳朵等,實在難以控制時應側面回避。與領導、客人交談時,要神態專注,表情自然,表達得體,不得背手、袖手、抱手或抄手,不要左右晃動和抓耳撓腮。
3. 接待領導流程及注意事項
臨時接待流程有歡迎標語,迎接領導,車輛,會議室,座次牌,歡迎詞。
注意事項接待要有條不紊,要熱情,要規格高。不能手忙腳亂,怠慢客人。
4. 政府領導接待禮儀注意事項
1、本規定所稱國內公務,是指出席會議、考察調研、執行任務、學習交流、檢查指導、請示匯報工作等公務活動。
2、國內公務接待應當堅持有利公務、務實節儉、嚴格標準、簡化禮儀、高效透明、尊重少數民族風俗習慣的原則。
3、各級黨政機關公務接待管理部門應當結合當地實際,完善國內公務接待管理制度,制定國內公務接待標準。
5. 會議接待領導禮儀常識
首先確定領導到達的時間地點,并帶領主要相關人員提前到該處等候,其次根據領導的主要行程安排全程進行相關講解和服務工作,過程中基本禮儀是問什么答什么,不要話多,如果領導沒有明確意見,就一直講解下去,最后征得領導身邊工作人員的同意,為領導及隨行人員準備便宜的當地土特產
6. 接待領導參觀禮儀常識
1. 首先你作為接待人來說,首先要做的是做好內功,也就是說作為你來說,領導檢查的工作內容你要清楚,并且能引導領導參觀檢查蒞臨指導。
2. 客套禮儀做到位,招待用品要備足,例如:水,茶等。
3. 與其他同人提前做好溝通,防止有工作上的偏差。
4. 準備好你向領導介紹工作內容及進展的話術。
7. 接待領導的禮儀注意事項有哪些
握手:握手時力度要適中,大家可以練練。太輕給人以輕視。太重,也不好。 時間:在心里默數1,2,3,4,5后才緊開手。
二、迎接禮儀
1、要先介紹最高領導,依次介紹。你好!這位是我們公司的姚主席,這位是張副主席。
2、把男士介紹給女士。"你好,這是王先生"。
3、把小的介紹給老的。"劉總,你好,這是小王"。千萬別調換了。
4、飛機場接人時,拿行李,安排住宿。"你好!辛苦了!旅程怎么樣?"
三、接待禮儀
1、引導,要走在客人前面。上樓、下樓都走在客人前面距離為一、兩個臺階,不要走的太快。一步走兩、三個臺階,有的客人尤其是女的,穿著小裙子,走不動,你一下邁兩、三個臺階,她要在后面跑,才能跟上你,會累壞人家的。
2、要讓客人走樓梯的內側。主人走外側。所謂內側是繞著中心的一側。
3、當你與長者、尊者交換名片時,雙手遞上,身體可微微前傾,說一句“請多關照”。你想得到對方名片時,可以用請求的口吻說:“如果您方便的話, 能否留張名片給我?”
4、作為接名片的人,雙手接過名片后,應仔細地看一遍,千萬不要看也不 看就放入口袋,也不要順手往桌上扔。
8. 接待領導的禮儀注意事項怎么寫
新形勢下的公務接待工作不僅是黨委政府的一項政治任務,也是一地加強對外交流與協作、提高知名度與美譽度的重要途徑。公務接待具有政務性、規范性、協作性、禮儀性等特點,需要接待人員提前謀劃、精心準備、統籌安排、細致落實,才能保證接待工作規范、有序、高效運轉。
具體來說,公務接待按其工作流程可分為三大階段:
一、接待準備階段
接待準備階段是整個接待工作的重要環節,準備工作做好了,接待工作也就成功了一半。準備階段接待人員要“嘴”勤“腿”勤,多思多問,多跑多看,充分考慮接待各環節安排與銜接。準備工作一般應從四個方面來著手:
一是準確掌握情況:一要了解來賓情況,包括:來賓的總體情況(如客人的單位、姓名、性別、民族、職務、人數等),來賓的整體計劃(是上級視察、兄弟單位交流還是商務考察),來賓的具體要求及日程安排,來賓抵離日期、所乘的車牌號、車次、航班。對于重要來賓,我們還要詳細了解相關資料,如他有什么生活習慣,喜歡什么口味的菜肴,有無禁忌等。二要了解領導要求,包括我方禮賓規格、操作重點。按照身份對等及對口接待原則,確定陪同領導及接待人員,亦可根據特殊需要或關系程度,安排比客人身份高的人員破格接待,這樣顯得既有禮貌,又熱情。
二是制定接待方案:接待方案是參與接待部門和有關人員的行動準則和辦事指南。方案的內容包括日程安排(時間、地點、活動內容等),來賓情況(姓名、性別、職務),陪同人員名單,乘車、食宿安排,考察景點簡介,天氣預報,注意事項等。方案制定要全面、具體,有很強的操作性。接待方案印制好后,報領導審定。對于重賓接待,要召開由宣傳、公安、市容、衛生監督、接待賓館、旅游景點等相關部門的協調會,各司其職,明確分工,確保接待各環節工作落實到位。
三是做好安全檢查:認真檢查客房、餐飲、會議室、車輛、參觀考察單位、各活動場所等,重點查看車輛安全狀況、接待賓館環境衛生是否美化整潔,客房是否按接待要求進行配備,客房后勤保障系統(水、電、通信、冷暖氣、熱水等)是否完好。
四是做好迎客安排:按時安排迎客車輛,預先為客人準備好客房及膳食。提前通知參與全程陪同的當地領導及有關工作人員,落實相關陪同人員是否拿到接待接待手冊,有關接站、會見、陪餐的時間和地點是否通知到本人,對各項活動內容的時間和地點的銜接是否清楚等。
二、任務實施階段
實施階段,是指從迎接客人到送別客人這一階段的工作,是客人抵達接待地后的接待
9. 接待領導禮儀常識
1、做好接站準備如果不認識客人,應當備有貴賓的照片。
2、確定飛機班次、到達時間依據貴賓搭乘的飛機班次,預先電詢航空公司該班飛機是否準時或延遲,乘客名單中是否包括該位貴賓,他是否已坐上此班飛機等事項。
3、務必要在飛機抵達前先到達機場。
4、接機準備在前往接機之前,接待人員應先行以海報明顯寫出貴賓姓名,飛機抵達時便可由接待人員拿著,以提醒貴賓的注意。接待特別貴賓還需要準備橫幅或海報,見面時贈予鮮花。
5、相互介紹見面后,由介紹人或秘書互相介紹,被介紹人應點頭微笑以示尊敬。
6、初步認識后,雙方握手,并交換名片。遞接都要雙手,接過來要先看一下再收起來表示對對方的重視,遞的時候有字的一面朝向對方。