內容提要:【打傘手勢】熱度:112
1. 打傘的禮儀設計意圖
必須程立正姿勢,單手撐傘
2. 打傘的禮儀設計意圖怎么寫
英國是紳士之國,講究文明禮貌,注重修養。同時也要求別人對自己有禮貌。注意衣著打扮,什么場合穿什么服飾都有一定慣例。見面時對尊長、上級和不熟悉的人用尊稱,并在對方姓名前面加上職稱、銜稱或先生、女士、夫人、小姐等稱呼。親友和熟人之間常用呢稱。
初次相識的人相互握手,微笑并說:“您好!”在大庭廣眾之下,人們一般不行擁抱禮,男女之間除熱戀情侶外一般不手拉手走路。
英國人不輕易動感情或表態。他們認為夸夸其談是缺乏教養的,認為自吹自擂是低級趣味的。人們交往時常用“請”、“對不起”、“謝謝”等禮貌用語,即使家庭成員間也一樣。
他們普遍喜愛喝茶,尤為婦女嗜茶成癖。“下午茶”幾乎成為英國人的一種必不可少的生活習慣,即使遇上開會,有的也要暫時休會而飲“下午茶”。不喝清茶,要在杯里倒上冷牛奶或鮮檸檬,加點糖、再倒茶制成奶茶或檸檬茶。如果先倒茶后倒牛奶會被認為缺乏教養。他們還喜歡喝威士忌、蘇打水,喝葡萄酒和香檳酒,有時還喝啤酒和烈性酒,彼此間不勸酒。
對英國人稱呼“英國人”是不愿意接受的。因為“英國人”原意是“英格蘭人”,而你接待的賓客,可能是英格蘭人、威爾士人或北愛爾蘭人,而“不列顛”這個稱呼則能讓所有的英國人都能感到滿意。
忌諱用人像、大象、孔雀作服飾圖案和商品裝潢。他們認為大象是愚笨的,孔雀是淫鳥、禍鳥,連孔雀開屏也被認為是自我吹噓和炫耀。忌諱“13”這個數字。還忌諱“3”這個數字,忌諱用同一根火柴給第3個人點煙。和英國人坐著談話忌諱兩腿張得過寬,更不能蹺起二郎腿。如果站著談話不能把手插入衣袋。忌諱當著他們的面耳語和拍打肩背,忌諱有人用手捂著嘴看著他們笑,認為這是嘲笑人的舉止。忌諱送人百合花,他們認為百合花意味著死亡。
3. 撐傘服務禮儀標準圖片
默哀是一種向逝者表達敬意,維護逝者尊嚴,向逝者親人表示慰問的儀式!儀式場面莊嚴肅穆,不宜有過多聲響,打鬧等嘈雜行為,那是對逝者的不尊重,但如果天氣突變,遇上了大雨,是可以打傘的,畢竟逝者也不愿看到掉念自己的親朋好友淋雨生病。當然,最好是事先就已準備好的黑色雨傘。一定要是黑色的!
4. 打傘的禮儀設計意圖圖片
1、下雨天千萬不能打頂部是金屬的長傘。
2、下雨天在空曠地帶時,人和手機就成為地面明顯的凸起物,手機極有可能成為雷雨云選擇的放電對象。所以盡量避免在打雷時撥打或接聽手機,雷雨中穿行無障礙物地區時,最好關掉手機電源。
3、注意用傘的文明禮儀,打開傘之前要確認周圍有沒有人,特別是一鍵打開的雨傘,傘尖對著其他人的臉打開可能會發生嚴重的事故,所以要向著沒人的地方慢慢打開。收傘的時候也一樣,注意不要把傘側向有人的地方。乘車中最苦惱的是在車上碰到別人潮濕的傘,所以上車前最好在站臺上輕輕甩掉傘上的水,然后把傘放進專用的傘套或塑料袋里。如果想隨身攜帶,最好還是提前準備塑料袋或傘袋。
5. 打傘禮儀服務要求
前廳
1、熱情問候:鞠躬、稱呼、問候。
2、規范接車:護頂服務、細心、開門的順序
3、撐傘迎接?
4、扶助老、弱、病、殘
5、幫助提攜行李:先征求意見
6、觀察顧客的物品
7、主動幫助客人招呼車輛
8、熱情送客:鞠躬、道別
客房部
服務語言的“六要”是指服務人員在服務時需要遵守的六個要點。?
1.明了性:要講得清,聽得明,不用聽者重復發問。
2.主動性:主動先開口,主動詢問客人,尋覓服務對象。?
3.尊敬性:對客人多用尊稱,少用貶稱,禁用鄙稱,多以“您”相稱。?
4.局限性:服務語言的內容局限于服務工作范圍,不可隨意出界。如與客人談得投機,稍有出界,應及時返回。?
5.愉悅性:用詞、造句和說話的語氣都要講究,應表現得彬彬有禮,營造一種樸實或高雅的氣氛,客人受到感染,愉悅心情也油然而生。對客人不用否定句、訓誡句、命令句,不講”不“字,服務熱情周到,就可以使客人在精神上、心理上得到滿足。?
6.兌現性:服務語言必須講得出就做得到,不能為了一時討好客人而隨意許愿承諾,開空頭支票必將弄巧成拙?
餐飲部
1、熱情迎賓。
???(1)、當客人走近餐桌時,服務員要微笑問候,按“先主賓,后主人,先女賓、后男賓”的順序拉椅讓座。拉椅的動作要用力適度,要順應客人入座的節奏進行,用雙手和右腳尖輕捷地將椅子稍向后撤,待客人屈膝入座時將椅子向前輕推,使客人坐好坐穩。
(2)、主支協助客人脫衣摘帽,并按順序掛好。注意勿將衣服倒提,以防衣袋內的物品掉落。貴重衣服要用衣架掛好,以防衣服產生折皺。
2、香巾禮儀??腿司妥?,應及時遞上香巾、茶巾。遞送時,按順時針方向進行,站在客人右側,用夾子夾住香巾角,打開遞到客人面前,并說“請用香巾”。
3、茶禮儀。從客人的右邊斟倒第一杯禮貌茶,先給女主人或女賓斟倒。斟茶水量以六分滿為宜,不要太滿。不要用手直接抓茶葉,要用茶匙盛適量的茶葉放入茶壺。端茶時,切忌手指接觸杯口。使用玻璃水杯要盡量套上杯套,以免燙著客人。使用有蓋有把的茶杯時,要用手握住杯把輕拿輕放,開啟、蓋合杯蓋的動作要緩而輕,避免發出杯蓋的碰撞聲,以免引起客人的不安。
4、遞菜單禮儀。
(1)、遞菜單時一般應站立在客人坐位的左側,面帶微笑、雙手遞上。一般先將菜單送給女客或長者。服務員應熟悉菜單上的所有特色菜點,提供周到的服務。
(2)、呈上菜單后,給客人5~10分鐘看菜單的時間,然后和藹地詢問客人是否點菜。
(3)、客中點菜時應當好參謀,服務員應根據客人的人數,性別、外表、身份及要求,主勸向客人推薦本餐廳的名菜、特色菜、創新菜及時令菜。要講究說話方式和語氣,察言觀色,注意客人的反應,充分尊重客人的意愿。
(4)、如客人點的菜肴已售完,不可簡單地回答“賣完了”,而應禮貌地致歉解釋,求得客人的諒解,并婉轉地向客人建議點其他類似的菜肴。
(5)、如客人點的菜在菜單上沒有列出來,應盡量設法滿足,不可一口回絕“沒有”??梢哉f:“請您稍等,我馬上和廚師商量一下,盡量滿足您的要求。”如確有困難,應向客人致歉說明,敬請其下次光臨或預約。
(6)、當客人點菜完畢,還應主動征詢客人需要什么酒水飲料。對客人的特殊要求要注明在點菜單上,全部記好后,再禮貌地復述一遍,得到客人確認后,迅速將菜單至廚房,盡量減少客人等候的時間。
6. 撐傘的禮儀
如今職場上,社會當中,人情世故,送禮成了一種常態,送禮呢也要有儀式感,簡要來說的話送禮分為四點:
1.選擇禮品要認真,送禮先選好要送的禮品,選擇合適的禮品,很難,因為大多數不知道送禮對象的內心需求,這時候就要擴大尋找范圍,但是呢一旦計劃緊迫就沒那么多時間去糾結選什么了,所以禮品需要你認可很難,禮品店也并不一定有你需要的禮品 ,送禮對象不同,所以禮品選擇也不同,但是拋開時間問題,定制禮品是最佳選擇,禮品范圍較廣的,好被接受所知有一涵汴繡禮品商,禮品類別較多,有女士喜歡的手工藝刺繡絲巾,有男士喜歡的手工藝刺繡名畫,以及其他更多的手工藝刺繡禮品。
2.送禮的場景,送禮不是隨時隨地就可以實施的,要有計劃,以前準備安排好相約地,一般談事送禮品,就要選擇安靜一些的地方,能夠順利的完成送禮,當然也有大活動現場,那就無所謂了,比如朋友開業,結婚,生子及生日聚會,這時候只需要一個隨手禮就行了。
3.禮品的品質和給人的觀感,就是說禮品的檔次和禮品的包裝,這是總要的細節性問題,不要讓別人感覺你很隨意的對待他,給他留下好的感覺就是禮品的品質、檔次和包裝,不像是鮮花和煙酒那種,定制禮品呢就是挺不錯的,送禮品像是剛才說到的手工藝一涵汴繡禮品,影響力大,可接受人群廣,也是同不錯選擇。
4.送禮時的態度,送禮除去親朋好友就是生意伙伴或者托人辦事,像是這種,其實有些人避諱,所以你的個人狀態要好,給人一種非??孔V的感覺,要注意一些細微的動作,像是雙手奉上,輕微彎腰這些,讓人覺得你很注重禮節,對待他人很尊重,給人一種紳士的感覺,讓你在他人面前的印象加深很多。
7. 雨傘服務禮儀
傘撐開倒掛著,是為了躲避你們的意思。
“傘”字的象征意義為:遮蓋,頂天立地,象征團結與力量,還有寓意五子登科,節節向上。傘在中國古代的宮廷禮儀里是不可或缺的儀仗物,其形狀大都是長柄、圓頂,傘面的邊緣有流蘇下垂,通常叫“羅傘”。
古代宮廷禮儀中傘的外顯的意義在于它是某種地位身份的標識,而其內隱的、深層的意義則是古代先民的天命崇拜意識。傘是崇天心理的一種文化載體,是古人對天頂禮膜拜的一種文化模具。在他們的意識里,傘是至高無上的天的對象化、功能化的結果。
8. 禮貌傘的設計
給領導送傘不合適,比較忌諱。
給領導送禮有哪些禁忌:
第一,不要送過于貴重的禮品。一般情況下,選擇的禮品不要太貴,不然會給領導帶來不必要的麻煩。但是也不能太輕,太輕的東西也較難表詞達意。一般來說,禮品的價值在收禮人月薪的百分之十左右比較合適,這樣價值的禮品不輕不重正好。
第二,不要選錯送禮時間。向領導表示真摯的感謝,最好趁著節日的喜慶,或者領導的壽宴行禮,忌諱唐突地送禮。不然,容易讓領導對送禮動機產生懷疑,結果適得其反。