內容提要：【美容師節是幾月幾日】熱度：299
1. 美容師服務禮儀的對顧客的重要性
主要有服務禮儀 接待禮儀 銷售禮儀等主要有服務禮儀 接待禮儀 銷售禮儀等
2. 美容師服務禮儀的對顧客的重要性有哪些
在競爭激烈的美容行業，做好美容師培訓的目的是為了給顧客提供更好的服務，穩定客源。因此對新入職美容師進行有效的培訓，是美容院持久經營的關鍵。下面，小編為大家整理了有關新入職美容師培訓的相關知識，供大家參考！
一、基本的服務禮儀培訓
1、美容師正確的站姿、坐姿以及走姿都能夠在顧客眼前展現優雅的舉止、專業的素養與職業的形象，同時增添自己的自信心；
2、一般美容院都會要求顧客做美容前要提前電話預約，這樣可以合理安排美容服務，避免讓顧客等待。那么，美容師在電話鈴響兩聲之內接聽是最好的，這樣既能體現出效率又能彰顯美容師積極提供服務的意愿，在聽電話時，建議做好電話記錄；
3、做好前臺迎賓工作。熱情迎接、推薦服務、耐心引導客戶填寫咨詢表格……這些雖然是小細節，但良好的第一印象是留住客人的第一步，所以，美容師培訓時，應著重指導。當然，結束美容服務送賓時亦如此。
3. 美容服務行業禮儀的三個要點
開場白：每個人都有自己的行業，每個人都有自己特長的事情，但是我今天介紹的就是一名美容師，我覺得他們的手造就了一個清純的臉龐，他們打造了一個完美的軀體，就這個時候才能讓人感受到它們美容帶來的神奇力量，給他們最美的崇高禮儀，也給我們帶來一份美的享受！
4. 美容師在接待顧客前應做到
一般HR建議可以適當參考美容師標準工作職責，以及美容院自身需求來定。以下分享美容師工作內容范文，供參考！
美容師工作內容
1、負責為美容院沙龍客人提供專業的美容服務。
2、講究職業道德，做到文明服務，保持美容的高水準服務，維護公司聲譽。
3、定期建立貴賓及?？蜋n案，了解他(她)們的愛好、要求及皮膚的特性，以便更好地提供服務。
4、負責保管美容及按摩工具，對工具、美容用品的采購提出建議。
5、參加美容院晨會，完成每天工作流程報表與每月總結報表。
6、完成店長安排的其他工作。美容師工作職責一、準時上班，更換統一的工作制服，整潔儀容，化淡妝，保持良好的精神面貌；
二、服從上級主管的工作安排，認真執行本班經營指示；
三、清潔店內外的環境衛生，備齊必需的美容用品、用具，并整理、清潔貨架上的陳列商品；整理、清潔貨架上的陳列商品；科學、合理地按照產品要求、程序、性能進行美容護理操作，并為顧客推薦其適用的美容化妝品；
四、提供服務時應細致入微、熱情周到、規范使用禮貌用語，誠懇征詢客人意見、要求，并及時向上級主管反饋信息；
五、以客觀公正的態度面對投訴，態度和藹、語氣婉轉地給予解釋；
六、配合、協助上級主管擬訂各項工作計劃、完成各項經營管理任務，并積極參與各項宣傳活動等；
七、認真學習產品知識和業務技術，提高自身素質和專業技能；
八、保守店內之機密，嚴禁外傳。
5. 美容師的服務禮儀包括
在日本國際文化美容美發專修學院，經常也會跟大家提到服務的品質是非常重要的，如今人們的消費觀念已經大大提升所以對消費的品質要求也越來越高。
日本國際文化美容美發專修學院推薦，顧客服務的品質一般包括以下幾個方面；
1、顧客看不見的內部品質：如美發店的各種設施以及設備的保養與維護。
2、顧客看得見的硬體品質：如空間裝潢配置、桌椅燈光等。
3、顧客可見的軟體品質：如計算消費金額的錯誤、發型師服務態度等。
4、服務時間的品質：包括顧客抵達時間、等待時間、服務提供的速度、結賬所需時間等。都會影響顧客滿意度。
5、日本國際文化美容美發專修學院心里品質：如禮節的要求、員工敬業精神、細心與否等。換一個角度我們也可以說，顧客服務包括三個不同的層面。
6、人民服務-利用專業知識和一定的技能，通過某種方式來滿足顧客的要求，既為人的服務。
7、物的服務-改善美發店的設備來帶給顧客滿足，即為物的服務。
8、錢的服務-利用打折貨降價來讓利于顧客、即為錢的服務。
在日本國際文化美容美發專修學院，告訴大家后兩種的服務是由一定的限度的，倘若不計成本投資設備或拼命降價，美發店的經營將會陷入危境。而這三種當中，最具效果的服務，就是人的服務，這種服務不僅立即可行，而且無需任何費用，只要具備一定的技能，再加上熱情、誠意、創意等、即可得到超值的回報。
6. 美容師對顧客公平服務具體體現是什么
做美容的應該是個人提成吧，不大可能會是按店里總業績提成的，算個人的，每一個美容師都會認真做，認真對侍每一位客人，爭取客人下次來再找自己。
如果按店里業績算，那些懶的人，對工作不認為的人，不就是正中下懷，覺得自己做不做都有提成拿的。這樣對勤快的人不公平。
7. 美容師的職業道德與禮儀重要性
1、美容是還你美麗新容顏，做更完美的自己。
2、沒有不會美的女人，只有不愿美的女人！女人之美，始于美容！
3、如果你用吃飯的錢去做美容，變得更美麗，那么一定會有人排隊花大價錢請你吃飯的!
4、如果你忽略了肌膚的營養，那么痘痘、斑點、皺紋等各種問題自然會在你的臉上舉牌抗議!
5、勿忘這是個看臉的世界，好皮膚是女人最大的財富，而選擇專業、安全的美容項目及美容產品就能勝過整容!
6、美容讓認真的女人展現25歲最精彩的美麗。秘訣在于透過革新潤色科技，30秒內就可打造出仿佛無妝，天生美肌。
7、女人，你要漂亮，你可以長得不是很完美，但是一定要讓你自己打扮得漂亮、精致、有氣質。如果你是已婚女人，更要漂亮。
8、不管你有沒有錢，請不要貪便宜用10元以下的面膜，50元以下的護膚品，100元以下的減肥產品，更不要穿50元以下的地攤貨。
9、美白、抗老、保濕 面膜是不容錯過的好幫手，透過密封式的包覆力作用，強化肌膚的保水度和抗氧化能力，把青春維持在最佳狀態。
10、你還年輕，你還單身，如果你還不抓緊時間讓自己漂亮，你要等到什么時候呢？等到人老珠黃的時候再去急匆匆地去抓住青春的尾巴嗎？來不及了！
11、要想得到別人的愛，首先就是要自己愛自己！因為，漂亮的女人象寶石，但是花有幾日紅，歲月不饒人！而智慧的女人象寶藏，男人愿意一輩子去挖掘！
12、奧黛麗赫本說過，女人的容貌是她不可或缺的資本，兩個人相遇，讓他們開始接觸的大多數誘因就是容貌，容貌讓兩個人在一起，而性格決定兩個人能走多遠。
13、無所不在的紫外線是老化最大殺手。保養防護對策：早上十點至下午二點，紫外線過量，最好減少出門，或準備抗uv的洋傘、帽子、外套；同時，積極涂抹防曬品。
14、不要再問為什么一直做美容?這跟為什么每天都吃飯的道理是一樣的，身體和皮膚都需要能量的補充，你有多愛它，它就有多愛你，好皮膚、好氣色一定是保養出來的。
15、美容護膚是長期工作，除了每天堅持用護膚品，每周做專業護理外，還要注重內在滋補，多吃水果蔬菜，飲食清淡，吃一些抗氧化的保健營養品，也會有意想不到的美容效果。
16、城市美容師就是清浩工呀，他們是這個世界上最辛苦的人，而這個城市的面貌也是他們每天的辛辛苦苦的勞動換來的煥然一新。
17、贈美容師
你是太陽，讓萬事萬物綻放光彩。你是畫家，讓筆下真章美麗漂亮。你用一顆世界最純潔的心靈，讓每一個人風光無限，風采無限。老人在你手下變的年輕，皺紋會被你抹平，面容會變得更加清秀，永遠沒有了過去的疤痕。你讓世界充滿了可愛，讓每一個人盡享快樂的人生。
18、您有默默無私的奉獻，您有為人服務的精神，您有美麗漂亮的碩果，您有驚天動地的偉業。您------人類美麗的建造者，美容師……您是美的耕耘者，您是美的傳導者，是您用美的雙手，用美的服務與技術，締造出美麗的世界。
美容師
世界各國的美容沙龍，以各種不同的形態遍布都會城市、鄉村小鎮，由于消費者對護膚用品的需求增加，及女性對臉部及身體保養觀念的改變，整個美容市場十分熱絡，如百貨專柜、精品店、藥房、診所、直銷等。美容師要有貼心的服務及專業的知識和技術，專業美容師是僅次于醫生之外，唯一接觸顧客身體的專業人士，美容師的責任相當重大。證書頒發單位：國際師權威發證機構香港國際HKTCC認證中心。
1、簡介
美容師是一種專業美容領域的職業稱謂，主要工作在美容院及能為顧客提供美容服務的場所，工作職責是為顧客提供美容服務，比如洗臉、保養、按摩、香薰、和減肥等皮膚護理工作。人員主要是女性，主要來源于剛從美容培訓學校畢業的學生甚至剛找工作的學徒。
定義：僅次于醫生之外，唯一接觸顧客身體的專業人士，因此美容師的責任相當重大。對皮膚保養的專精遠比發型設計來得多。提供顧客護膚、美體及化妝的服務。教育顧客皮膚保養的正確方法，保持皮膚的健康漂亮。顧客的生活顧問(生活情報的提供、情緒的垃圾桶)。
2、形象要求
清潔習慣：身體及頭發的清潔、去除身上異味、止汗劑的使用、保持頭發的光澤、手部的清潔及保養、指甲的修剪或指甲油的使用、腳部保養、皮膚的保養。
口腔衛生：經常刷牙，特別是餐后及睡前、注意是否有口臭。
穿著：合身整潔的制服、或簡便的套裝、舒適合腳的鞋子、品質優良干凈的絲襪。
化妝：適合個性、臉型簡單容易整理的發型，淡妝，特別是眉型的修整使自己更具說服力。
姿勢：保持良好的姿勢，有助于預防身體的許多不適癥。
正確的站姿：左腳打開45度-右腳跟對準左腳足背-以腳掌承受重量-收小腹-肩膀向后-抬頭挺胸長期需站者，一腳稍微向前，較容易保持身體的平衡。
正確的坐姿：腳順著膝蓋-小腿與大腿成90度-以大腿承受全身的重量-上身保持挺直-下半背貼住椅背。
正確的操作姿勢：站立時，腳呈弓箭步，放松肩膀，上半身挺直。坐姿操作時，如上述外，大小手臂成直角，放松肩膀，上半身挺直。
態度親切：表達令人愉快的情緒、隨時微笑迎人。
自身素質：時時刻刻注意用禮貌語言談話技巧。主動打開話題，不要爭論，少說多聽，談話不單調，不談自己的私事，寧可談理想，不要談論人。應用簡單易懂的言辭向顧客介紹美容知識，不背后論人長短，保持愉快的心情，不要使用俚語、粗話。
語言要求
語氣：多用請求式、商量式的委婉語氣，體現對顧客的尊重。
語音：清晰，表達出喜悅、友善等情感。
語調：柔和悅耳，表達出親切、熱情、真摯、友善、諒解的情感及性格，切忌使用枯燥無味的語調。
語速：不應過快，節奏要控制得當。
目光：應坦然、親切、友好、和善。
職業修為：交流好的內容是吸引別人與你接近的重要因素，如果言之無物，談起話來索然無味，自然也不會期待下次的會面，較適合的談話主題有流行服飾、發型、音樂、藝術、旅游、假期計畫、書籍、講座等，或者圍繞著顧客的興趣展開，盡量多了解顧客的興趣所在。不適合談論私人問題，經濟狀況，隱私，同事或公司情況，其它顧客狀況。
交談原則：少說多聽，不背后論長道短，不要說粗話，用辭簡單易懂，不要和顧客爭論。
3、必備條件
1、具有良好的職業道德。
2、努力鉆研美容專業理論知識，具有較強的美容專業技能。
（1）勤奮好學，鉆研美容及相關理論知識，不斷充實提高理論水平，能熟悉掌握美容技術、美容產品、美容儀器等方面的理論知識，注意研究分析美容行業的形式及發展等。
（2）熟練掌握各項服務技能，能嚴格遵守操作規則，一絲不茍地完成每一操作步驟，得到顧客的認可和信賴。
3、具有較強的公關能力，會與顧客溝通感情，善于交陌生朋友，能運用高雅的職業談吐了解顧客的心理需求，虛心聽取顧客意見，不論在什么情況下都能以良好的形象出現在顧客面前，使顧客得到最好的服務，在宣傳產品及各項服務等方面都能贏得顧客，有顯著成效。
4、具有高雅的外在形象，舉止端莊大方，談吐文明，表現出高雅的氣質，待人親切、誠懇、實在，注意個人修飾，服裝整潔，妝面淡雅，處處能給客人營造愉快和諧的氣氛。有集體觀念，團結協作好，在工作中處處起帶頭作用，不計較個人得失，能服從領導積極工作，能主動清理室內衛生，注意美化服務環境，同事間能互相幫助，互相關心，互相謙讓，互相學習，共同提高。
4、概述
美容師精心為顧客服務
美容師：根據顧客的臉型、皮膚特點和要求，為其清潔、護理、保養皮膚，美化容顏的人員。從事的
主要工作包括：
一是進行清潔皮膚、基面化妝、點妝修飾等化妝美容；
二是運用基面化妝技巧，使用不同化妝用品，輔以藥物及工具進行保健美容；
三是使用藥物和激光儀器設備，預防和治療面部的面疤、暗瘡、色斑等。
“美容經濟”已成為國家經濟的重要組成部分，首屆中國美容師節，由百蓮凱于2003年11月11日成功創辦。
5、專業形象
冷噴注入水分
專業形象是取得顧客信任的第一步。
（1）清潔習慣：身體及頭發的清潔、去除身上異味、止汗劑的使用、保持頭發的光澤、手部的清潔及保養、指甲的修剪或指甲油的使用、腳部保養、皮膚的保養。①口腔衛生：經常刷牙，特別是餐后及睡前、注意是否有臭。②穿著：合身整潔的制服、或簡便的套裝、舒適合腳的鞋子、品質優良干凈的絲襪。③化妝：適合個性、臉型簡單容易整理的發型，淡妝，特別是眉型的修整使自己更具說服力。
（2）姿勢：保持良好的姿勢，有助于預防身體的許多不適癥。
①正確的站姿─左腳打開45度-右腳跟對準左腳足背-以腳掌承受重量-收小腹-肩膀向后-抬頭挺胸長期需站者，一腳稍微向前，較容易保持身體的平衡。
②正確的坐姿─腳順著膝蓋→小腿與大腿成90度→以大腿承受全身的重量→上身保持挺直→下半背貼住椅背。
③正確的操作姿勢─站立時，腳呈弓箭步，放松肩膀，上半身挺直。坐姿操作時，如上述外，大小手臂成直角，放松肩膀，上半身挺直。
（3）態度
①親切：表達令人愉快的情緒、隨時微笑迎人。
②有禮貌：請、謝謝、對不起，尊重別人，照顧別人，諒解別人、為別人設想。
③幽默感：培養幽默感，提升情緒EQ。耐心教給顧客在家應注意的護理技巧和禁忌。
（4）談吐
①聲音：訓練悅耳愉快的聲音，避免過高或過低的語調，適當的說話速度，不宜過快或過慢，注意咬字的清楚。
②主題：好的內容是吸引別人與你接近的重要因素，如果言之無物，談起話來索然無味，自然也不會期待下次的會面，較適合的談話主題有顧客的興趣、流行服飾、發型、音樂、藝術、旅游、假期計劃、書籍、講座等，盡量了解顧客的興趣。不適合談論私人問題，經濟狀況，隱私，同事或公司，其它顧客狀況。
③交談原則：少說多聽，不背后論長道短，不要說粗話，用辭簡單易懂，不要和顧客爭論。
6、職業概況
美容師專業手法
職業定義：根據顧客的臉型、皮膚特點和要求，為其清潔、護理、保養皮膚，美化容顏的人員。
職業環境：室內、常溫。
職業能力特征：有良好的形體感，手指、手臂靈活，動作協調，顏色辨別力強，具有一定的語言表達能力。按摩手法要到位，操作過程中注意不要用力拉扯顧客皮膚。
基本文化程度：初中畢業。
培訓要求
（1）培訓期限：全日制職業學校教育，根據其培養目標和教學計劃確定。晉級培訓期限：技師不少于120個標準學時。
（2）培訓教師：培訓技師、高級技師的教師應取得本職業高級技師資格證書，有豐富的教學經驗。
（3）培訓場地設備：標準教室及必備、設施。
7、職業鑒定要求
（1）適用對象：從事或準備從事美容職業的有關人員。
（2）申報條件（具備以下條件之一者）
（一）取得本職業高級職業資格證書后，連續從事本工作5年以上，經本職業技師正規培訓達規定標準學時數，取得畢（結）業證書者。
（二）取得本職業高級職業資格證書后，連續從事本職業工作8年以上；
（三）高級技工學校本專業畢業，并取得本職業高級職業資格證書后，連續從事本專業2年以上。
（3）鑒定方式：采用理論知識考試和技能操作考核，理論知識考試采用筆試方式。技能操作考核采用現場實際操作方式進行。兩門均采用百分制，皆達60分及以上者為合格（技能操作考核的每一項也必須達該項考核滿分的60%以上），技師、高級技師還須進行綜合評審。
（4）考評員與考生的配比：理論知識考試按1：20；技能操作考核按1：5。
（5）鑒定時間：理論知識考試為120分鐘，技能操作考核為120分鐘。
（6）鑒定場所設備：鑒定知識考試在標準教室里進行；技能操作考核在標準實操教室進行。
8、資格等級
初級美容師申報條件：
（一）在本工種連續工作二年以上；
（二）在本工種學徒期滿；
（三）經正規初級美容師技能培訓，取得畢（結）業證書具備上述條件之一，可申報初級美容師。
中級美容師申報條件：
（一）在本工種連續工作五年以上；
（二）取得本工種初級《技術等級證書》后，在本工種工作三年以上；
（三）取得本工種初級《技術等級證書》后，經正規中級美容師技能培訓，取得畢（結）業證書具備上述條件之一，可申報中級美容師。
高級美容師申報條件：
（一）在本工種連續工作十年以上
（二）取得本工種中級《技術等級證書》后，在本工種工作五年以上；
（三）取得本工種中級《技術等級證書》后，經正規高級美容師技能培訓，取得畢（結）業證書具備上述條件之一，可申報高級美容師職業技能鑒定。
9、基本要求
美容師班教學情形
一、職業道德
（1）職業道德基本要求
（2）職業守則：（一）遵紀守法，敬業愛崗。（二）禮貌待客，熱忱服務。（三）認真負責，團結協作。（四）實事求是，誠實公平。（五）努力學習，刻苦鉆研。
二、基礎知識
（1）美容常識；
（2）衛生常識：（一）個人衛生。（二）環境衛生（三）儀器設備衛生。（四）消毒。
（3）安全用電基礎知識；
（4）相關生理常識：（一）細胞一基本組織。（二）頭頸部骨骼和肌肉。
（5）皮膚生理知識：（一）皮膚的結構。（二）皮膚的功能。（三）皮膚的分類。（四）常見皮膚傳染病。
（6）美學基本知識：（一）素描。（二）色彩。
（7）化妝品的基本知識：（一）化妝品的分類方法。（二）化妝品的基本原料。（三）化妝品的功效。
（8）心理學基本常識：（一）功能服務心理學。（二）心理服務心理學。
（9）禮儀常識：（一）行為規范。（二）語言。（三）服飾。（四）服務禮儀。
（10）相關法律法規知識：（一）崗位責任。（二）衛生法。（三）其他相關法規。
（11）皮膚的常見類型：油性肌膚、干性肌膚、混合性肌膚、敏感性肌膚。
10、工作要求
職業功能工作內容技能要求相關知識
一、皮膚護理：全身皮膚護理：能對全身皮膚進行護理；能根據皮膚的特點選用保養品；能指導顧客對全身皮膚進行養護、保?。孩賴鴥韧飧咝录夹g；②保養品功效、原料作用機理；③全身皮膚護理的常用穴位；④皮膚病理生理；
二、化妝：（一）夢幻妝：能畫夢幻妝，知道個性化妝造型要素；服裝設計造型知識；常用造型材料的性質及應用知識；人體彩繪造型應用知識。（二）個性化妝：造型能進行創意化妝；
三、紋飾美容：（一）紋眉：能夠根據顧客的臉型及年齡、皮膚物質、職業等客觀因素，設計出自然的眉形、睫毛線；能運用多種紋術手段進行飾洗修；能指導他人進行紋飾洗修，并能處理紋后皮膚異常反應：①各種皮膚異常反應的類型；②紋后皮膚異常反應處理方法。（二）紋睫毛線；
四、美體：能指導他人對各種類型的體形進行分析；能指導他人結各類體形的減肥健胸選擇最佳方法；能指導他人用多種方法進行減肥健胸；能指導他人減肥健胸后的保健輔導及多種美體方法：①國內外減肥健胸方法腦發展趨勢；②各種肥胖原因，減肥健胸新儀器的功效；③減肥健胸后的異常情況的成因和處理方法。
五、培訓指導：（一）指導能指導初、中、高級美容師教學教法基本知識。（二）教學①能勝任培訓工作；②能撰寫工作總結、經驗總結。
六、經營管理：（一）營銷策劃：能組織美容院進行有效的廣告宣傳；能組織建立銷售網絡：①廣告學基本知識及市場營銷知識；②經營管理基本知識；③企業經營管理相關的法律法規基本知識。（二）技術更新能定期接受新技術培訓，并能熟練運用一些新技術進行操作國內外美容發展趨勢及新技術、新方法。
8. 美容師服務禮儀的對顧客的重要性和意義
美容導師的工作職責就是受公司（廠家或代理商）派遣為下級的美容機構提供技術培訓和終端會議的支持。
如某美容院開張或者做促銷活動，上級機構就會派美容導師來幫助，給客人講課，其他時間培訓美容師手法、技術、產品專業知識等。美容導師在化妝品、美容公司的地位是非常特殊的，既是公司做市場開發和發展的軍師，也是連接公司和客戶的橋梁和紐帶，更讓消費者對產品項目及公司產生信賴感的催化劑。
美容導師在美容市場中扮演的角色兼具業務員、公司與美容院之間工作協助者、美容師，美容老師等四種角色，具有市場管理和技術服務的雙重功能。
擴展資料：美容導師所具備的能力：
1、美容消費者購買美容產品和接受美容項目時，要涉及到很多專業知識，如產品的功效性能，有無副作用，顧客當皮膚類型及服務承諾，每個環節都包含了很多專業的知識，所以美容導師要求一定很專業才可以更好的引導顧客消費，為客戶提供優質的服務。
2、許多顧客往往對自己的皮膚類型，特質及皮膚的各種問題缺乏了解，對使用產品進行護理往往一知半解，甚至盲目跟風用錯產品，引發更嚴重的皮膚問題，這就需要美容導師有一定的醫學知識，包括生理和心理學知識，幫助顧客分析并找出根本的原因，指導顧客及使用化妝品。
3、美容導師必須熟練而準確的了解和掌握產品儀器的功能，性能使用注意事項及操作手法等，并且培訓好加盟店的美容師，以防止產品在使用過程中出現意想不到的事故。
9. 美容師要遵守禮貌待客的職業守則
隨著人們生活水平不斷提高，對美也有了更高的追求，使美容業蓬勃發展，美容師這個職業也備受青睞，那么怎樣才能成為一名優秀的美容師呢？請跟隨我往下看。
方法/步驟
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樹立良好的形象，注重自身皮膚保養，臉部妝容淡雅，手部細膩，勤剪指甲，穿戴工作服干凈統一，站姿、坐姿端莊大方，注重個人衛生。
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具備良好的職業道德，即愛崗敬業、舉止文明、談吐專業、熱情服務、待客有禮等。
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具備豐富的專業知識，包括皮膚的專業知識、中醫養生的專業知識、美體的專業知識及化妝品的專業知識。
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具備精湛的手法，舒緩的韻律節奏并準確的把握好穴位，掌握好不同顧客需要的不同力度，讓顧客有一個舒適的體驗過程。
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具備良好的溝通能力，這是提升業績的關鍵，但也是需要技巧的。不是所有顧客一開始都會喜歡你，愿意聽你講，所以我們不要心急談產品，首先要把自己推銷出去，可以從以下幾點切入：
1、微笑，可以打破人與人之間的隔閡。
2、贊美，可以拉近我們與顧客的距離。
3、傾聽，可以發現顧客的需求。
4、認可，不要直接反駁顧客，比如顧客覺得哪款產品好，我們可以說那個產品不錯，用的人也不少，我們的產品和它相比有一些不同之處……這樣說效果會更好一些。
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要有團隊協作精神，作為一名優秀的美容師，在具體的工作中，也會發生不可避免的需要同事配合的情況，才能完成或達到更好的效果，這就需要美容師能夠有團隊協作、顧全大局的精神，將集體利益放在個人利益之上，團隊的利益高于一切，有了共同奉獻的力量，團隊和自身才會得到更大的進步和發展。
10. 美容師對顧客服務細節
美容院的門面，玻璃門每天都要清潔一次，消毒一次，特別這兩年疫情對服務行業要求很嚴，美容床單，每人每次都要換，室內每天都要消毒，美容師每次服務完一個顧客都要消毒，只有這些細節做到位才能能留住顧客，有了顧客才有錢賺，所以現在的實體店難做，服務行業更難做。
