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    日常公務禮儀(公務禮儀常識)

    來源:www.shsangyi.com?時間:2022-12-26 05:33???點擊:299??編輯:admin???手機版

    1. 公務禮儀常識

    公務員的基本禮儀,我認為主要有:

    第一,做到文明用語。說話文明,比如:您好,謝謝您,再見,請,麻煩您等,絕對不能爆粗口,更不能高聲喧嘩。

    第二,做到行為舉止端莊。舉止投足間,一定不能張揚、夸張,工作時間不能嬉戲打鬧,不能做與工作無關的事,也不能相互開玩笑。

    第三,做到穿戴得體規范。不能穿戴奇裝異服,不能打扮得花里胡哨,更不能穿金戴銀,男示不能打耳釘,不能穿短褲背心,不能系拖鞋。女士不能濃妝艷抹、花枝招展,不能穿吊帶背心,不能坦胸露乳等。

    當然,其它一些禁令還比較多,不過只要留心就能做到。

    2. 公務禮儀常識有哪些

    公務禮儀,又被稱作政務禮儀,它主要是指在政務部門,包含黨政機關、事業單位,公務人員和職工在公務交往活動中所必須恪守的禮儀標準和規范。

    公務禮儀是公務交往活動的潤滑劑,是公務人員在接洽過程中,對上級領導、來賓、同事表達尊重,以及在過程贏得對方的尊重和接受。

    和其他禮儀相比,公務禮儀強調的適用范圍不同,適用對象也不同。

    3. 公務禮儀的基本要求

    1、住宿標準。接待對象確需住宿的,費用一般由接待對象支付。

    2、工作餐標準。每人每天不超過100元或80元;在條件許可的情況下,提倡用自助餐。

    3、宴請標準。公務接待中一般不安排宴請,確需宴請的,一般只安排一次,外地來訪人員,原則上只接待到達或離去一餐。廳局級干部其及隨行人員每人每餐不超過120元。

    4. 公務接待禮儀常識

    國內公務接待應當堅持有利公務、務實節儉、嚴格標準、簡化禮儀、高效透明、尊重少數民族風俗習慣的原則。

      國內公務接待不得在機場、車站、碼頭和轄區邊界組織迎送活動,不得跨地區迎送,不得張貼懸掛標語橫幅,不得安排群眾迎送,不得鋪設迎賓地毯;地區、部門主要負責人不得參加迎送。嚴格控制陪同人數,不得層層多人陪同。

      接待單位安排的活動場所、活動項目和活動方式,應當有利于公務活動開展。安排外出考察調研的,應當深入基層、深入群眾,不得走過場、搞形式主義。

    5. 公務禮儀常識大全

    (1)注意迎送規格。公務迎送對象的身份、級別各不相同,迎送規格也應注意對等。如果是去機場、車站、碼頭迎送來賓,接待單位迎送人員的職務可比對方低一級;同級領導可在賓館、招待所迎候。如果是在單位迎送來賓,一般來說,對上級公安機關主要領導同志的到來,單位的主要負責人應親自出面迎送和陪同;兄弟公安機關負責同志的到來,單位的對口副職應出面陪同。貴賓的迎送應嚴格按警衛的等級實施各項保衛工作。

    (2)遵守迎送時間。迎接人員應在客人抵達之前到達機場、車站或碼頭,不能出現讓客人等候的現象。如果由于氣候條件等其他原因,客人不能按時抵達時,主人也應保證在客人抵達前到達迎接地點。送客時也應遵守約定的時間,不可過早,使客人有被逐的感覺;更不可遲到,怠慢客人。

    (3)講究迎送細節。如果客人是首次前來,互不認識,接待人員可事先制作特定的標志,如牌子等,讓客人容易看到,以便主動前來接洽。在客人到達后,迎接人員應上前握手,互致問候。相互介紹時,通常先由主人將前來歡迎的人一一介紹給客人,再由客人向主人介紹隨行人員。安排接待人員時,應考慮周到,以相對固定為好,切忌隨意更換,以免客人感到不便。接待人員應及時將客人住宿的賓館(招待所)名稱、地址、電話等聯系卡發到每個來賓的手中,或通過對方的聯絡秘書轉達,以便讓客人心中有數。迎接級別較高的客人,要事先在迎接地點安排貴賓休息室,客人抵達后,應稍作休息,再開展其他活動??腿穗x開時,主人可到住地或機場、車站、碼頭送行。直接去機場、車站、碼頭送行時,應在客人登機(車、船)之前抵達,而且要留出足夠時間,以保證客人辦理有關手續。

    (一)當面接待扎儀

    上級來訪,接待要周到。對領導交待的工作要認真聽、記;領導了解情況,要如實回答;如領導是來慰問,要表示誠摯的謝意。領導告辭時,要起身相送,互道再見。

    下級來訪,接待要親切熱情。除遵照一般來客禮節接待外,對反映的問題要認真聽取,一時解答不了的要客氣地回復。來訪結束時,要起身相送。

    (二)電話接待禮儀

    電話接待的基本要求:

    (1)電話鈴一響,拿起電話機首先自報家門,然后再詢問對方來電的意圖等。

    (2)電話交流要認真理解對方意圖,并對對方的談話作必要的重復和附和,以示對對方的積極反饋。

    (3)應備有電話記錄本,重要的電話應做記錄。

    (4)電話內容講完,應等對方結束談話再以再見為結束語。對方放下話筒之后,自己再輕輕放下,以示對對方的尊敬。

    (三)引見時的禮儀

    到辦公室來的客人與領導見面,通常由辦公室的工作人員引見、介紹。在引導客人去領導辦公室的路途中,工作人員要走在客人左前方數步遠的位置,忌把背影留給客人。在陪同客人去見領導的這段時間內,不要只顧悶頭走路,可以隨機講一些得體的話或介紹一下本單位的大概情況。

    在進領導辦公室之前,要先輕輕叩門,得到允許后方可進入,切不可冒然闖入,叩門時應用手指關節輕叩,不可用力拍打。進入房間后,應先向領導點頭致意,再把客人介紹給領導,介紹時要注意措詞,應用手示意,但不可用手指指著對方。介紹的順序一般是把身份低、年紀輕的介紹給身份高、年紀大的;把男同志介紹給女同志;如果有好幾位客人同時來訪,就要按照職務的高低,按順序介紹。介紹完畢走出房間時應自然、大方,保持較好的行姿,出門后應回身輕輕把門帶上。

    6. 政務禮儀常識

    政務外包是可行的。

    2013年國務院辦公廳發布的《國務院辦公廳關于政府向社會力量購買服務的指導意見》就曾明確提出:地方各級人民政府要結合當地經濟社會發展狀況和人民群眾的實際需求,因地制宜、積極穩妥地推進政府向社會力量購買服務工作,不斷創新和完善公共服務供給模式,加快建設服務型政府。

    部分政府工作外包可以在不增加編制的情況下解決政府人手問題,對減少政府開支、提高政府效能也有積極作用,促進政府從運營走向管理,加快政府職能轉變,有利于服務型政府建設。

    現在很多政府單位開始實行政務外包措施,尤其是大廳窗口單位,此類單位一般業務繁忙,人員需求量大,相應的也會難于管理,窗口單位直接與群眾聯系,是政府政府形象的最直接反應的第一線,所以大廳窗口單位的建設尤為重要,外包就成了一個很好的措施。比如,濟南高新政務中心就是外包給了大國之禮文化研究院。

    7. 公務員禮儀是什么禮儀

    待同學們鯉魚躍龍門之后,進入單位,一張口就會給同事們留下印象,如何稱呼得體,讓聞者心悅。今天,我們就來說說公務員的稱呼禮儀。

    稱呼可分為尊稱、平稱、敬稱、謙稱等。

    01

    一聲尊稱 示人恭敬

    尊稱是對別人用恭敬的稱呼,以表示敬重的感情,一般用于稱呼上級、長者、客人等。

    1. 職務性尊稱

    (1)以對方的職務相稱,以示身份有別、敬意有加。

    (2)可只稱職務,如“總理”、“部長”、“局長”等。

    (3)在職務前加上姓氏,如“張校長”、“李處長”等。

    (4)非正式場合可以使用職務簡化后加姓氏,如“張局”、“李處”等。

    (5)一般情況下,副職中的副字略去,不宜過分強調。

    8. 公務員基本禮儀

    1、敲門

    輕輕敲門2下。聽到“請進?!焙蟠蜷_門。沒有回應的時候再次敲門,還是沒有回應時說“打擾了”后開門。

    2、「打擾致歉?!?/p>

    門打開一點,看著面試官的眼睛大聲地說:“打擾了”。(如果是多名面試官在場時請看著位于中間的那個人的眼睛。)

    3、開門

    用一只手開門。(面試時大多都拿著包,不可能用兩只手開門。)

    身體盡量面向正前方,右開門就用右手,左開門就用左手。從面試者的角度看為右開門,所以用右手將門打開,身體自然朝前。

    4、關門

    盡量不要背對面試官,側立關門。要注意關門時盡量不要發出聲響。

    5、一禮

    面向面試官行禮。也可以說“請多關照!”后再行禮。

    6、走到椅子旁邊

    走路姿勢保持正常。(不需要繼續直視面試官的眼睛。)要注意不要被對方指出駝背。由于自己無法掌握正確的姿勢,要向朋友等人征求意見。

    7、站在椅子旁邊

    站在椅子旁邊(靠近門的那一側)。男士手臂伸直放于身體兩側,女士雙手疊于身前(請將右手放在左手的上面)。

    要求說“報出大學和名字”后,看著面試官的眼睛說“我是XX大學XX學部XX學科的XXX。今天請多關照?!焙?,再次行禮。(自我介紹和行禮不要同時進行)

    8、著席

    當聽到“請坐”時,要注意落座時不要太過靠里。(椅子的一半左右為佳。)男士的手應該輕握拳放于膝蓋上。女士的手應該兩手重疊放于膝蓋中央。

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