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    禮儀新城醫院(禮儀社區醫院)

    來源:www.shsangyi.com?時間:2022-12-06 06:09???點擊:295??編輯:admin???手機版

    1. 禮儀社區醫院

    “3H”護理服務模式,即賓館式(Hotel)禮儀服務、醫院(Hospital)差異化服務、家庭式(Home)溫馨服務的基礎上,創新護理服務方式,結合創先爭優和“三好一滿意”活動要求,扎實推進優質護理服務。護理什么”的服務。

    “3H”規范化服務工程,實施“人性化護理服務工程方案”。

    “3H”服務宗旨:以人為本,關愛生命,營造溫馨、舒適、安全、舒心的就醫環境。

    “3H”具體內容:

    1、護患溝通規范化,實行醫院(HOSPITAL)個性化護患溝通服務,做到“五主動”,即主動介紹、主動宣傳、主動進行健康教育、主動解答疑問、主動溝通;

    2、禮儀服務規規化,推行賓館式(HOTEL)的禮儀服務,做到“六規范”,即迎接病人規范、文明用語規范、禮儀著裝規范、稱呼病人規范、征徇意見規范、送別出院規范;

    3、溫馨服務規范化,實行家庭式(HOME)的溫馨服務,做到“七到位”,即提供溫馨的住院環境,衛生清潔到位;提供“六個一”服務(一聲問候、一個微笑、一杯熱水、一張整潔的床鋪、一次熱情詳細的入院介紹、一張便于咨詢的連心卡,入院接待到位;提供優良的護理,服務態度到位;提供方便病人的舉措,舒適服務到位;注重細節服務,保護隱私到位;提供需求服務,方便病人到位;提供“四有”(病有人引、檢查有人陪、配藥有人拿、住院有人送)措施,全程服務到位。

    2. 醫院禮儀服務

    服務禮儀是服務人員在工作崗位上,通過言談、舉止、行為等,對客戶表示尊重和友好的行為規范和慣例。禮節是禮儀的表現形式,沒有內在的、發自心底的、自愿的,只是刻板的符合某種規定或形式的要求,也不是真正符合禮儀的行為。 醫務服務:醫院的工作人員借于醫院的有形的設施設備為滿足病人各種需求為他們做有意義的事從而使他們在身體上、精神上感到舒適,就是說讓服務人員贏得客戶的理解、好感和信任等。

      三、為什么要強調醫院服務禮儀呢?

      1、個人層面

     ?、俸椭C、融洽人際關系的有效手段?

     ?、谟行У靥嵘齻€人的文明修養?

     ?、鬯茉炝己寐殬I形象

      1、醫院層面

     ?、倭夹葬t患關系的基本組成部分

     ?、卺t院形象店重要構成

     ?、厶岣叻召|量,增加服務效益的必要手段?好的醫療服務能最大化提高我們的服務價值

      四、醫務人員的基本著裝禮儀

     ?。?)醫務人員必須按執業需要統一著裝,保持整潔。

     ?。?)著工作裝應保持整潔不得有缺如、殘損,工作裝洗后須燙平整。

     ?。?)男性醫務人員在單位時不得穿短褲,女性如內著短裙(褲)其長度不得超過工作裝。

     ?。?)工作人員上班期間不得穿鞋托及與崗位無關的拖鞋,不得赤腳穿涼鞋,護士穿著工鞋 按要求穿著白色或肉色襪。

    3. 公共禮儀進社區

    出行禮儀包含有:儀容儀表、姿態儀態、升國旗儀式、社區公共場所、公共衛生間、行路、騎自行車、行車、乘公交車、乘火車、乘飛機、在車站、機場、住酒店、醫院、購物場所、圖書館。 另外,還有閱覽室、影劇院、博物館、美術館、景區旅游、觀看比賽、參加婚禮、參加葬禮、春節拜年、慶賀生日壽辰、赴宴與進餐、品茶、飲咖啡、自助餐、拜訪或做客等方面的禮儀。 這里以行車為例進行說明出行禮儀: 行車禮儀之自律:人行車行,文明可行;大道小道,禮讓有道。行車禮儀包括以下幾點:

    1、自覺遵守交通法,維護交通秩序。

    2、服從交通民警指揮,積極協助交通民警的管理工作。

    3、駕駛人要注意自己的道德修養,養成良好的行為習慣。駕駛人之間應該互相學習、互相幫助、取長補短、安全行駛。對其他駕駛人的善意提醒,應認真聽取。在一些細小的做法上都要注意良好的行為習慣的養成。

    4、無論是在考取駕照的過程中,還是已經考取了駕照的駕駛員,都要注意文明行車,培養文明駕車的素質。

    4. 遵義禮儀社區醫院

    有22個高中

    1、遵義市第十中學

    2、貴州省遵義市第二職業高中

    3、遵義清華中學

    4、遵義市第六中學

    5、遵義市第七中學

    6、遵義市第三中學

    7、遵義市第十二中學

    8、遵義市第十一中學

    9、遵義市第一中學

    10、遵義市禮儀民主中學

    11、遵義市私立播州高級中學

    12、遵義市私立貴龍中學遵義四中

    14、遵義市第五中學天義航空電工廠子弟學校

    15、遵義市同濟學校

    16、遵義航天中學

    17、遵義市北關中學

    18、遵義市田溝中學貴陽鐵路分局遵義鐵中

    19、遵義鐵合金廠子弟學校

    20、遵義市紅花崗區金鼎山鎮銀江中學遵義市紅花崗區新蒲鎮新中中學

    21、遵義市紅花崗區新蒲中學

    22、遵義市第二中學

    5. 禮儀社區醫院電話

    一、非必要不前往。近期盡量減少前往中風險地區接送孩子。建議讓孩子留在學校過周末,減少校外活動,家長可以通過線上等方式與孩子見面交流。

    二、做好個人防護。隨身攜帶口罩,在有發熱咳嗽等癥狀時、就醫時、擁擠時、乘坐公共交通工具時、進入密閉的公共場所時,要科學佩戴口罩、勤洗手、遵守1米線,保持安全社交距離。不扎堆、不聚集、常通風,文明用餐,注意咳嗽禮儀,倡導健康生活方式。

    三、第一時間向社區報告。如在14日內去過中風險地區的家長,請在返回后當天向居住地社區報告。

    6. 文明禮儀進社區

    創建全國文明城市要求市民整體素質和城市文明程度較高,社區在創建工作中配合做好以下幾項工作:

    1、基礎項目工作所有室內公共場所和工作場所全面禁煙,并有明顯的禁煙標識;社區環境衛生整潔,無亂涂亂貼、亂堆亂放、亂扔垃圾、亂晾亂曬現象;社區路燈、樓道燈無破損,能正常使用;路面平整,無坑洼不平現象;設有垃圾集中清運站點,垃圾清理及時,垃圾箱無損壞,使用正常。

    2、學雷鋒志愿服務工作設立社區學雷鋒志愿服務工作站(崗),懸掛(張貼)標識標牌,公示管理制度、組織機構等;社區志愿者注冊資料,包括姓名、性別、年齡、身份證號、服務技能、服務時間等。要求注冊人數達到社區常住人口8%以上;社區建立志愿服務長效機制的資料。包括中長期規劃打算等;社區志愿服務工作流程和活動項目資料,要求按照《社區志愿服務方案》確定工作流程和活動項目。開展關愛空巢老人、留守兒童、困難職工、殘疾人志愿服務活動的資料。包括方案、圖片、記錄、總結、媒體報道等。宣傳欄大小以區或街道為單位統一,主要刊登創建文明城市、公民道德教育、社會主義核心價值觀教育、未成年人思想道德教育、文明禮儀、文明交通、中國夢、節儉養德、文明餐桌、文明旅游等內容,毎季度更新一次。4、學習宣傳道德模范、身邊好人工作社區文化活動中心門口懸掛牌匾,室內配備必要的辦公設施,衛生整潔,墻上公示人員信息和工作制度?,F場提供資料。包括人員配備、個人信息、工作制度;活動記錄;年度工作計劃、方案、總結、表彰獎勵、經驗介紹、媒體報道等。 社區設立道德講堂、市民學校。開展學習宣傳“道德模范”、“身邊好人”的材料。包括報告會和座談會的圖片資料、文字資料、音像資料,宣傳欄刊登道德模范先進事跡的資料、媒體報道資料等。 5、社區未成年人思想道德建設工作社區有未成年人開展文化活動的場所,懸掛標識標牌,公示管理制度、開放時間。設施齊全,能正常使用?,F場提供社區未成年人開展文體活動的資料。包括活動安排、記錄、圖片、媒體報道等。 社區關愛幫扶困難家庭、流動人口家庭未成年人子女的具體措施。包括組織領導、計劃方案、經費籌措等。社區幫扶困難家庭、流動人口家庭未成年子女的資料。包括社區困難家庭、流動人口家庭未成年子女名冊;幫扶記錄、圖片、媒體報道等。

    7. 社區服務禮儀

      曹姓家譜

      一、修譜:

      私家修譜早在宋時就例定每30年續修一次,清代民間修譜盛行時,曹姓很多支族約定每20年修一次,20年不修譜為不仁,30年不修譜為不孝。浙江余姚道塘曹氏宗族約定10年一小修,20年一大修。清代和民國還編修合譜(聯宗統譜),民國益陽曹氏議定“合族通譜六十年一續修”。不過,關于修譜的約定因戰亂、災害或其他原因,往往很難實現。

      清代一般由族長、支派房長、祠正、評事等組成,設管理、校正、分修、協修等職。民國修譜班子除了族中權力人物,還增設了有文化的人參加。設有總修(一般由族長擔任)、主修(出錢最多者擔任)、撰修(文化最高者擔任)、編修。還有贊修、督修、監修、同修、補修、校閱、總理(管財務)等職員。

      修譜禮儀隆重。修譜開始,要舉行隆重莊嚴的祭開祖儀式。譜局每日早晚要燒香獻供祭敬祖先。譜寫完工之日要念經拜懺,設宴待客(捐錢者吃飯)場面盛大。最后,按領譜字號將譜接回各房,接回譜牒時也要作祭,鞭炮鼓樂齊鳴,族人興高采烈,附近的宗族乃至官府也要送禮相慶,像節日一般。

      在族譜正式印刊后,所有的老譜一律繳收,除存2冊歸公外,其余盡皆焚毀。各房發得的1冊新譜,由房長妥善收藏,不得給外族人看,不得在譜上私自涂寫,并定期驗譜。

      二、曹姓家乘譜牒

      曹姓的文字譜牒,肇始于先秦史官所撰的《世本》。曹姓世系直至漢代應仍是在《世本》上增補,原書在宋代散佚。唐代存留至今的曹姓譜牒信息較前豐富,如《新唐書·宰相世系五下》有宰相曹確曹汾的世系。宋代由于家譜的修撰已經走向成熟,加上國家對私家修譜的提倡,曹姓宗譜迅速增多。明清和民國時期撰修的曹姓家譜迅速增多,其中的一些還一直保存到今天。

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      曹姓家譜文獻目錄

      《安徽曹氏重修譜牒》,不分卷,明代曹尤東修,明萬歷四十三年(1615年)刻本;

      《安徽曹氏續修宗譜》,8卷及家卷1卷,明代曹來鳳修,明崇禎十六年(1643年)刻本;

      《安徽休寧曹氏統宗譜》,15卷,明代曹誥修,明萬歷四十年(1612年)刻本,8冊;

      《安徽歙縣曹氏重修譜牒》,明代曹光東修,明萬歷四十三年(1615年)刻本,2冊;

      《江西婺源婺東曹氏譜書》,不分卷,明代曹世麟修,明嘉靖十二年(1533年)存養堂刻本;

      《曹氏族譜》,5卷,明代曹仁修,明初鈔本;

      《上海曹氏族譜》,4卷,民國曹永和編,民國五年(1916年)鈔本;

      《上海曹氏族譜》,民國曹浩續修,民國十四年(1925年)崇孝堂鉛印本;

      《江蘇曹氏宗譜》,8卷,清代曹盛茂等修,清光緒二年(1876年)寧壽堂活字本,8冊;

      《江蘇揚州維揚曹氏族譜》,8卷,清代曹振甲修,清光緒二十二年(1896年)活字本,8冊;

      《江蘇南通曹氏宗譜》,不分卷,清代曹邦慶修,清嘉慶二十一年(1816年)譙國郡刻本,22冊;

      《江蘇常熟虞門曹氏宗譜》,26卷首1卷,民國曹志震、曹雨霖等修,民國三十七年(1948年)鉛印本;

      《浙江蕭山史村曹氏宗譜》,25卷,清代曹文瑞等修,清道光二十八年(1848年)敦敘堂木活字本;

      《浙江馀姚道塘曹氏宗譜》,18卷首1卷附1卷,清代曹汝才、曹大梁等修,清宣統元年(1909年)清慎堂刊本,12冊;

      《安徽青陽墩頭曹氏宗譜》,8卷首1卷末1卷,清代曹氏族人修,清道光三十五年(1845年)活字本,28卷冊;

      《安徽涇縣譙國曹氏宗譜》,5卷,清代曹思誠、曹里等修,清嘉慶十七年(1812年)木刻本;

      《安徽續溪旺川曹氏宗譜》,12卷,清曹誠瑾修,清光緒刻本;

      《福建平和曹氏大族譜》,清代曹文秩撰,1966年曹培松續鈔本1冊;

      《江西南昌武陽曹氏宗譜》,清代曹文安、曹安行重修,清鈔本1冊;

      《山東鄒平於陵曹氏族譜》,2卷首1卷,清代曹守堂修,清光緒三十三年(1907年)恒升堂刻本,2冊。

      《湖北新洲曹氏宗譜》,68卷,民國曹承鑄修,民國十年(1921年)木刻本;

      《湖南長沙曹氏彥靖公支譜》,18卷,清代曹英煦、曹能才修,清光緒二十六年(1900年)活字本;

      《湖南益陽三峰曹氏通譜》,4卷,民國曹佐熙纂,民國八年(1919年)長沙鉛印本;

      《廣東番禺曹氏家譜》,4卷,清代曹秉溶修,清光緒十二年(1866年)刻本;

      《四川巴縣曹氏族譜》,8卷,民國曹伯崇三修,民國二十三年(1934年)石印本。

      《墩頭曹氏宗譜》(清曹氏族人修)

      《江蘇常熟釜山曹氏家譜》

      《江蘇通州余西曹氏校正六修譜》

      《上海曹氏族譜》(民國時期曹浩續修)

      《湖南三峰曹世通譜·世表序》

      《江蘇通州余西曹氏校正六修譜》

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      曹姓字輩派語

      清光緒二十三年曹振甲纂修《曹氏族譜》,江蘇揚州曹姓一支字派為:

      景國良棟,守世乙啟,子木宏允,振汝定紀。

      續修字派為:

      德貽余慶,學立名揚,錫爾遐福,長發其祥。

      江蘇揚州另一支曹姓21世以前字派說法不一,其字為:

      乾元亨利,貞學為佾,里公雍述,泰罕黨宇,

      宙洪榮華,堯舜禹湯,文武周孔,孝悌忠信,

      禮義廉杰,金木水火土,壯敬賢良勤儉,射御書數。

      21世之后的字派為:

      一大士必,永裕恒元,如松有茂,明文思安,善繼賢述,克盛榮華。

      清光緒二十六年曹汝祥續修《曹氏支譜》,山東諸城曹姓一支字派為:

      彬乾元,亨利貞,學有為,良勤儉,莊敬賢,忠孝悌。

      清咸豐十年(1860年)四川綿竹《曹氏族譜》的世次班行為:

      以學聯玟風,圣元世德邦,守先培代遠,一本遇多良,

      秉正安懷履,希承紹有方,慎之崇汝祖,延顯兆綿長。

      清代《常寧煙竹曹氏一修宗譜》的字行為:

      子應榮達,繼必賢良,詩興澤后,孝啟家祥,

      芳連甲第,聲振朝堂,光余先祖,百世其昌。

      1994年七修宗譜的新續字行為:

      仰承洪范,怡和泰康,敦崇禮義,德業昭章,福祿綿遠,暉耀平陽。

      湖南麻陽縣芷江東門曹家的字派為:

      文大致啟宗,國學萬世興,家傳日新勝,吉慶中長應。

      芷江曹家坪曹姓的字派為:

      子言文與齊,思庭世昭光,繼恕承先代,法可得久長。

      麻陽縣高村曹家子字后取二十字:

      高永應啟宗,祖達勝國英,方志傳世代,光華選朝廷。

      民國三十七年高村曹家與芷江曹家坪共同商議續取二十字:

      安邦定治平,福享久成榮,正大鴻運興,萬家慶天恩。

      麻陽縣呂家坪毛家灣曹姓的字派為:

      景志仁玉庭,萬(文)朝(正)維(萬)貞(兆)啟,世上生俊杰,

      久永享太平,祖正流芳遠,仕相轉佳行。

      湖南省鳳凰縣毛都曹家字派為:

      長延祖宗宏緒,達啟世代仁義,忠厚賢良俊秀,尚德景星慶云。

      民國十八年曹少甫修《曹氏家譜》,江蘇通州曹姓一支字派為:

      春賢澤綬衡,善祿道耀勛。

      民國十六年曹懷之修《曹氏宗譜》,安徽績溪旺川曹姓一支字行為:

      志士光家國,徽猷衍圣功,立誠天助福,敦德世恒隆,

      慶本善庭起,瑞從義宅鐘,思求榮祖道,文學務先通。

      民國六年《湖南益陽曹氏彥祥房五修譜》的派語為:

      應世國大昌,芝城土必方,文明光景遠,

      道下合三房,顯承師俊業,圣哲立名邦,

      仁孝懷三代,嘉徵集一堂,宗功培至善,祖蔭慶???。

      民國三十二年曹時藥《六修曹氏支譜》,湖南益陽曹姓一支字行為:

      玉受秀賢彥,必欽子冠錫,良文教爾廷,家盛英嗣起,

      時安德澤芳,顯承師俊業,圣哲立名郅,仁孝懷三代,

      嘉徵集一堂,宗功培至善,祖陰慶???。

    8. 醫院禮儀隊

    禮儀培訓正是上升期,2020年疫情后教育行業的需求呈現井噴,但線上線下結合的雙師教育卻非常稀缺,一但充分利用了改革紅利與技術紅利,則錢景無憂。

    隨著國家傳統文化禮儀的復興,隨著中華禮儀國際影響力日漸提升,形體禮儀越來越熱門。學生、成人、銀行、醫院、餐飲服務等行業都急需禮儀培訓業務,市場需求量特別大。目前,瑜伽、舞蹈行業趨于飽和,形體禮儀行業卻剛剛起步,是不折不扣的朝陽行業。

    9. 社區護理禮儀

    關于護士禮儀中的服裝禮儀

      1.護士服著裝原則

      (1)端莊大方:護士工作期間必須穿工作裝,即護士服,這是護理職業的基本要求。護士在著裝上應做到端莊實用,簡約樸素,線條流暢,呈現護士的青春活力美。

      (2)干凈整齊:干凈整齊是護士工作裝的基本要求,也是護士職業特殊品質的顯示和護士精神面貌的顯示。

      (3)搭配協調:穿著護士服時,要求大小、長短、型號適宜,腰帶平整、松緊適度。同時注意與其他服飾的統一,如護士帽、護士鞋等。

      2.護士服著裝具體要求

      (1)護士服:護士服是職業禮服,要求式樣簡潔、美觀,穿著合體,松緊適度,操作靈活;面料挺拔、透氣,易清洗、消毒;顏色清淡素雅。護士應保持護士服清潔、平整,衣扣整齊,腰帶調整適度。

      (2)護士鞋:為了便于工作,護士鞋要求軟底、坡跟或平跟,防滑;顏色以白色或奶白色為宜;護士應注意保持鞋面清潔。

      (3)襪子:襪子以肉色、白色等淺色、單色為宜。

      (4)飾物:護士工作期間不宜佩戴過多飾物,如戒指、手鏈、手鐲及各種耳飾。

      護士基本行為禮儀

      工作期間,護士站姿、坐姿、走姿的基本要求如下:

      1.站姿 抬頭、頸直,下頜微收、嘴唇自然閉合;雙眼平視前方,面帶微笑;兩肩外展,雙臂自然下垂;挺胸,收腹;雙腿直立,兩膝和腳跟并攏,腳尖分開。

      2.坐姿 抬頭,上身挺直,下頜微收,目視前方;挺胸立腰,雙肩平正放松;上身與大腿、大腿與小腿均呈90°;雙膝自然并攏,雙腳并攏,平落于地或一前一后;坐在椅子的前部1/2或1/3處即可;雙手交叉相握于腹前。

      3.走姿 上身正直、抬頭,下頜微收,雙眼目視前方,面帶微笑;挺胸收腹,立腰;足尖向前,雙臂自然擺動;步態輕盈、穩健,步幅適中、勻速前進。

    10. 社區文明禮儀

    要制定文明禮儀教育計劃,有目的、有計劃、有步驟地進行文明行為常規教育,并通過多種渠道、多個層次、生動活潑形式多樣的活動方式來訓練,并做到以下幾個方面。

    1.創建文明禮儀良好環境氛圍。根據每日工作重點布置有關墻飾、展牌、宣傳標語或警示語;在語言角設放文明禮儀行為規范圖片,時刻提醒學生注意自己的語言行為。

    2.將規范訓練落實到學生的日常生活管理中。在常規教育教學工作中,堅持把培養學生文明禮儀行為習慣和行為標準放在首位,關注指導學生的學習生活、交往以及日常生活方式與習慣。

    3.開展文明禮儀教育主題活動。根據每月主題,每周有計劃的組織一節專門的文明禮儀活動,豐富教育教學形式,使學生在多彩的活動中受到文明禮儀規范教育。并通過比一比、看一看、議一議、想一想、做一做等小環節的設計,使學生的文明利息行為在不知不覺中趨于規范化。

    4.開展文明禮儀評比競賽活動。每月開張“文明小天使”和“文明小少年”評比活動,通過學生主體的相互監督和自我教育,保證學生的文明禮儀習慣的培養和提高。

    5.與家庭教育、社會教育相結合,做好不定期的家訪工作,了解學生在家中的禮儀習慣,有針對性地開展工作,共同促進學生文明禮儀的養成。

    6.與學科教育相結合,密切聯系其他任課教師,共同做好本班學生的文明禮儀教育。

    7.倡導文明的社會禮儀。結合社會公德教育,大力倡導以文明禮貌、助人為樂、愛護公物、保護環境、遵守社會公共秩序等為主要內容的文明禮儀理念。

    8.進入車站、公園、社區等地,通過發放宣傳資料,制止不文明現象。

    9.針對當前公共生活領域中的突出問題,大力宣傳文明購物、文明就餐、文明乘車、愛護公物、保護環境等禮儀,著重糾正亂扔垃圾、隨地吐痰、破壞綠化、損壞公物等不文明行為,引導學生做一個懂禮儀規矩、講文明語言、守公共秩序的好學生,努力形成共同崇尚文明禮儀的社會氛圍,營造和諧的生活環境。

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