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    民航禮儀手位(民航禮儀八位手)

    來源:www.shsangyi.com?時間:2022-12-02 14:30???點擊:179??編輯:admin???手機版

    1. 民航禮儀八位手

    航空服務專業包括空中乘務和民航安檢兩個就業方向,學習的專業課程側重點不同,工資待遇都差不多:空中乘務可能就是工作一二十年,年薪比較高,但是年齡大了還是要在地面做地勤工作;但如果做安檢工作,剛開始工資雖然沒有乘務高,但是工作時間成了可以晉升,工資也就順勢提高了,而且可以長期工作直到退休。

    空中乘務專業課程:管理學基礎、社交禮儀、公共關系、民航運輸法律概論、民航旅客服務心理學、客艙服務、乘務英語、醫療常識與急救、危險品與空防安全、形體實訓、客艙服務實訓、民航客運實訓、航空公司客艙部(畢業)實習、畢業論文等,以及民航的主要特色課程和實踐環節。民航安檢專業課程:英語、民航專業英語、民航安檢英語、日語、民航概論、航空運輸地理、航空服務心理學、航空服務禮儀、出入境管理實務、危險品檢查、民航地勤服務、民航法律法規與實務、形體塑造、民航職業化妝、民航企業管理概論、應用文寫作、國際恐怖主義、中外民俗、畢業設計等,以及部分課程的實踐環節。

    2. 民航禮儀八位手口令

    民航對于客機的飛機駕駛艙的人員設置有嚴格的要求,一般是要求三個崗位,即機長、副駕駛員和觀察員,很多人都知道機長和副駕駛的職責,但對飛機的觀察員并不了解,也就是3月21日的東航飛機失事后,飛機上的觀察員這一個位置才逐漸走入了人們的視覺。

    觀察員就是坐在觀察員座椅上負責觀察左右做機長和副駕駛的動作,通訊操作口令,檢查單等等是否完成并落實到位,如果有漏望錯則要及時提醒并大聲的說出來,避免安全隱患,所以觀察員的職責很重要,航班設置觀察員崗位是很有必要的。

    3. 航空禮儀八位手圖片

    1.叉手式站姿:兩手在腹前交叉,右手搭在左手上,直立,雙腳分開,兩腳之間的距離不超過20cm。這是常用接待站姿,端正中略有自由,鄭重中略有放松。在站立中身體的重心可以在兩腳之間自由轉換,以減輕疲勞。

    2.后背式站姿:雙手輕握在后背腰處,兩腿稍分開,兩腳平行,兩腳之間的距離比肩略窄一些。這種站姿一般適用于門童和保衛人員。優美中略帶威嚴,易產生距離感,又能體現對客人的尊重。

    3.背垂手站姿:一只手背在后面,貼在臀部,另一只手自然下垂,手自然彎曲,中指對準褲縫,兩腳可以分開也可以并攏。

    4. 民航禮儀坐姿

    乘務員坐姿常識.

    標準式,正規場合適用。上身挺直,雙肩平正,兩臂自然彎曲,兩手交叉疊放在兩腿中部,并靠近小腹。兩膝并攏,小腿垂直于地面,兩腳保持小丁字步。

    前伸式

    稍自由場合,男女生都適用。在標準坐姿基礎上,兩小腿向前伸出,兩腳并攏,腳尖不能翹起。

    前交叉式

    正式及非正式場合,男女生適用。在前伸式坐姿基礎上,右腳后縮,與左腳交叉,兩踝關節重疊,兩腳尖著地。

    屈直式

    正式和非正式場合,男女生適用。右腳前伸,左小腿屈回,大腿緊靠,兩腳前腳掌著地,并在一條直線上。

    后點式

    較正式場合,女生使用較多。兩小腿后屈,腳尖著地,雙膝并攏。

    側點式

    稍正式場合,女生適用。兩小腿向左傾斜,兩膝并攏,右腳跟靠攏左腳內側,右腳掌著地,左腳尖著地,頭和身軀向左傾斜。注意大腿小腿要成90度,小腿要充分伸直,盡量顯示小腿長度。

    側掛式

    稍正式場合,女生適用。在側點式基礎上,左小腿后屈,腳繃直,腳掌內側著地,右腳提起,用腳面貼住左踝,膝蓋和小腿并攏,上身右轉。

    重疊式

    也叫二郎腿或標準式架腿。二郎腿通常被認為是一種不莊重的坐姿,尤其有損女性形象,其實二郎腿也可以翹得優雅。要點是上邊小腿往回收

    5. 民航禮儀站姿

    空乘服務禮儀空乘服務禮儀泛泛的講說它包括服務和禮儀兩個大的方面的約束規范,單一的講的話就限制在了航空飛機上的乘務員們身上。不過雖說隔行如隔山,可是涉及服務方面的禮儀要求,應該還是通用的。一、服務的本質服務在本質上是一種人際交往關系,這種關系由服務者、被服務者和服務環境三元素組成,其中,服務者是影響服務質量的最主動、最積極的因素,其能力和素質的高低對服務水平具有決定作用。

    具有良好素質和能力的服務者可以在服務過程中營造出令人愉快的氛圍,使服務三元素間的關系達到和諧統一,這種和諧統一的美就是優質服務??粘朔斩Y儀要求,想成為一名優秀的乘務員需要具備五種優秀的個人品格:責任心、愛心、包容心、同情心和耐心。

    這五種品質則主要體現在:職業素養,儀表、儀態、行為禮儀。

    6. 民航禮儀的八個手勢

    飛機起飛前,空姐做的手勢是告訴旅客安全手冊,手冊里告訴旅客安全門在哪里,如果發生劇顛簸如何防止碰務傷,安全救生衣在什么位置,如何使用,著陸后如何通過安全滑梯逃生,不過現在科技發達了新出的發機,國際民航組織都以錄好視頻通過視頻分享每個旅客,空姐工作量有所減少。

    7. 民航禮儀手勢

    飛機起飛前,空姐做的手勢是告訴旅客安全手冊,手冊里告訴旅客安全門在哪里,如果發生劇顛簸如何防止碰務傷,安全救生衣在什么位置,如何使用,著陸后如何通過安全滑梯逃生,不過現在科技發達了新出的發機,國際民航組織都以錄好視頻通過視頻分享每個旅客,空姐工作量有所減少。

    8. 空乘禮儀八位手

    1、航空禮儀、形體藝術:

      禮儀是空乘藝考必考項目,考官主要看考生整體形象,包括站姿、走姿、氣質、形象、親和力等等。

      2、語言表達:

      包括中英文自我介紹,中英文問答,中文自備稿件,中英文廣播詞朗讀等。思維敏捷、感情真摯,語言表達流暢,口齒清晰,能體現青年人積極、健康向上的精神風貌。

      3、模特基礎:

      通過臺步課程的學習,來提高考生的自信和形象氣質。

      4、航空化妝:

      頭發是整個儀容中十分重要的組成部分。首先要確保頭發是干凈清潔的,仔細梳理。要把頭發盤起來,避免碎發掉落。

      女生面試妝容,不要化濃妝,要選擇自然清淡的顏色做修飾,清新自然,保持整個妝容的干凈。

      5、體能訓練:

      通過形體、健身等課程全面提升形象氣質,男生俯臥撐為主。

    9. 航空禮儀六位手

     1、機內服務:

      提供飛機航程資訊 ;飛機餐和飲料的準備及回收;報紙和雜志的提供及回收;免稅商品的販售;入境表格和報關表的發放;個人用的機上娛樂系統的設定

      2、機內清潔:

      乘客的垃圾回收;清掃乘客的嘔吐物;中長距離航線中,盥洗室垃圾桶的更換以及洗臉臺的清潔;

      3、飛行安全業務:

      防火、逃生、緊急迫降、防搶、醫療、救護、防毒品、防刀槍、防身術、擒拿術;機艙門(緊急逃生出口)的關閉確認;飛機起降時,座艙內的安全確認;逃生設備的介紹(如緊急著陸或迫降海洋時,逃生的方法、救生衣和氧氣罩的使用方法);逃生用設備的管理;座艙內的安全確認,指導乘客使用。

      4、異情監控:

      監視各種設備的故障異常情況;觀察乘客的情況,是否有違反飛行安全以及酒醉的乘客;觀察是否有劫機犯罪的可能性。

    10. 民航最高禮儀

    機服務禮儀的標準有以下幾點

    1.迎接旅客

    2.核查證件

    3.提取記錄

    4.栓掛行李

    5.物品交接

    6.方向指引

    7.招呼旅客

    ?迎接旅客

    動作標準

    站立相迎:接待旅客時,應站立,上身前傾15度,雙手自然地擺放在身前,保持微笑

    頂一下
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    踩一下
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