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    文秘的主要職責,和一些必備的知識、要求是什

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    一:具有良好的形象和氣質;
    二:具有較強的寫作能力,懂得寫各種各樣的文種;
    三:具有較強的接人待物能力;
    四:具有處理復雜的人際關系的能力,也就是說要具有較強的社交能力;
    五:具有能熟練操作電腦的能力;
    六:必須懂得相關的文秘禮儀;
    七:必須對各個國家、民族(包括少數民族)的宗教信仰和生活習慣有所了解;
    八:必須具有吃苦耐勞、無私奉獻、兢兢業業、的精神;
    九:必須對自己所在的公司的一切包括:公司的各個部門的運作、各個部門的功能、公司的歷史等各個方面有所了解;
    十:能準確地領悟領導的意思;
    十一:具有豐富的知識;
    十二:必須懂得相關的法律

    論文 淺談秘書社交禮儀

    介紹與自我介紹禮儀
     ?。?、自我介紹
      從某種意義上說,自我介紹是進入社會交往的一把鑰匙。運用得好,可為你社會活動的順利進行助一臂之力,反之則可能給你帶來種種不利。因此能否善于推銷自我是至關重要的。自我介紹是推銷自身形象和價值的一種方法和手段。通常需要做自我介紹的情況有以下幾種:社交場合中遇到你希望結識的人,又找不到適當的人介紹。這時自我介紹應謙遜、簡明,把對對方的敬慕之情真誠地表達出來。電話約某人,而又從未與這個人見過面。這時要向對方介紹自己的基本情況,還要簡略談一下要約見對方的事由。演講、發言前。這時面對聽眾做自我介紹,最好既簡明扼要,又要有特色,利?quot;首因效應,給聽眾一個良好的第一印象。求職應聘或參加競選。這時更需要自我介紹,而且自我介紹的形式可能不止一種。既要有書面介紹材料(個人簡歷),還要有口頭的,或詳或簡,或嚴肅莊重,或風趣幽默詼諧等。這會直接影響求職或競選者能否成功。掌握自我介紹的語言藝術,應注意以下幾方面的問題:(1)鎮定而充滿自信清晰地報出自己的姓名(這是必須的),并善于使用體態語言,表達自己的友善、關懷、誠意和愿望,這是體現自信的表示。如果自我介紹模糊不清,含糊其詞,流露出羞怯自卑的心理,會使人感到你不能把握自己,因而也會影響彼此間的進一步溝通。(2)根據不同交往的目的,注意介紹的繁簡。自我介紹一般包括姓名、籍貫、職業、職務、工作單位或住址、畢業學校、經歷、特長或興趣等。自我介紹時應根據實際需要來決定介紹的繁簡,不一定把上述內容逐一說出。在長者或尊者面前,語氣應謙恭;在平輩和同事面前,語氣應明快,直截了當。(3)自我評價要掌握分寸。自我評價一般不宜用很、第一等表示極端贊頌的詞,也不必有意貶低,關鍵在于掌握分寸。
     ?。?、他人介紹
      社交場合互不相識的人,介紹常常是通過第三者進行的。每個人都有可能充當被介紹者或為他人介紹的角色。為他人作介紹時應遵循以下基本禮儀原則:第一,在向他人介紹時,首先了解對方是否有結識的愿望。最好不要向一位有身份的人介紹他不愿認識的人。第二,注意介紹次序。按國際慣例,應該先把年輕者、身份地位低者介紹給年長者、身份高者;先把年輕的職務相當的男士介紹給女士;先把年齡低、未婚者介紹給已婚者;先把客人介紹給主人,把晚到者介紹給早到者;如果是業務介紹必須先提到組織名稱、個人職銜等。集體介紹可以按照座位次序或職務次序進行。為他人介紹遵守先向尊者介紹的原則。第三,介紹人作介紹時,應該多使用敬辭。在較正式場合,介紹詞也較鄭重,一般以×××,請允許我向您介紹……的方式。在不十分正式的場合可隨便些,可用讓我介紹一下或我來介紹一下,這位是……的句式。介紹時語氣清晰地說出得體的稱謂,有時還可用些定語或形容詞、贊美詞介紹對方。第四,為人介紹時注意手勢和表情。被介紹時,眼睛正視對方。除年長或位尊者外,被介紹雙方最好站起來點頭致意或握手致意,同時應說聲:您好,認識您很高興或真榮幸能認識您等得體的禮貌語言。

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